一、收文办理流程
进入办公自动化（或者点击“工作台”）—左侧待办事宜里面，点击“收文”—查看待办收文—填写意见—点击“办理完毕”；如果需要本处室其他人员阅知或办理，则点击“选择操作”—“送本处室其他人员”，并口头通知本处室人员及时办理文件。
处理后的文件可以在“收文管理”中“查找”，可通过检索“文件标题”及“来文号”等信息实现查找功能。文件按整年度归档，如果需要可自行留存电子文档。
二、发文流程
发文办理流程（查看公司发文）：进入办公自动化（或者点击“工作台”）—左侧待办事宜里面，点击“发文”进行查阅。点击后的文件可以到公文系统/发文管理中查找，方法同收文查找。
发文起草流程：点击“起草”（需要填写标题、主送单位、抄送单位、印发份数等信息）—编辑正文—保存—有附件的需要上传附件（附件名称应与正文内所列附件名称相同）—“送本处室领导审批”—主办处领导审批—（如果需要会签，则“送会办领导审批”，并应该及时通知相关人员会签文件）—会签完毕后，主办处室领导送核稿员核稿（行政文孙殿家、党委文王慎君）—核稿员核稿后送公司领导签发—文书处出正式文件。
三、会议纪要
会议纪要可以在“辅助办公”—“会议纪要管理”中进行查阅。
四、文件基本格式
正文采用3号仿宋体字，公文标题为2号小标宋体字，文中第一层次小标题一般采用3号黑体字。页面设置为每页22行、每行28个字，一般段落行距为28磅。
公文如有附件，应在正文之后、成文日期之前注明附件的顺序和名称，并且附件名称应该和正文提到的附件名称相同。
引用公文应当先引标题，后引发文字号。
结构层次序数，第一层为“一、”，第二层为“（一）”，第三层为“1．”，第四层为“（1）”。
其他事宜可以参照国家行政机关公文格式（GB/T9704-1999）执行。