从word、excel开始，一般都是用这两个软件
word是文字处理，excel是表格数据处理。
一般都是结合实际来学习的，不过一定要学会基本功能，这样操作起来会简单一点
建议去买本office的书刊看，最好是基本一点的就可以了

OA是指什么

办公自动化（Office Automation,简称OA）是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。办公自动化没有统一的定义，凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务，都属于办公自动化的领域。在行政机关中，大都把办公自动化叫做电子政务，企事业单位就大都叫OA，即办公自动化。通过实现办公自动化，或者说实现数字化办公，可以优化现有的管理组织结构，调整管理体制，在提高效率的基础上，增加协同办公能力，强化决策的一致性，最后实现提高决策效能的目的。

什么叫以知识管理为基础的办公自动化（OA）系统？

  近几年，随着互联网的发展，企业办公自动化已经突破以往狭窄、封闭的办公室范围，进入一个广阔的发展天地。企业办公自动化建设经过多年的发展，不少企业取得了较大的成果与效益，其所包含的内容正在逐步的增加，并有向知识管理层面扩展的趋势。整体来说，办公自动化系统应包括：各种办公信息的处理、收集、存储、协同、检索与利用，企业办公自动化已成为现代企业管理的重要标志和企业核心竞争力的重要体现。
  办公自动化及综合管理系统的发展，已经历了四个阶段，即： 第一阶段 以信息处理为核心，即管理信息系统阶段，其重点是文件与档案管理。 第二阶段 以协作为核心，关注工作流程管理，大大提高了沟通与协作的效率。 第三阶段 以知识管理为核心，关注工作过程的知识积累与创新，重视知识库建设与知识共享。
   第四阶段 是把一知识管理为核心的办公自动化管理实现移动互联，第四代办公自动化及综合管理系统的特点是信息、资源共享，实时通信、交流，移动审批、考勤等移动扩展，可为企业的整个知识管理体系服务，满足创建学习型组织的要求，有利于办公管理知识化，知识管理资源化与资产化，以知识管理的理念统领办公管理的全过程。