一、是否需要定制开发

1、基于OA软件标准功能的应用

只使用OA中提供的标准功能，前提是

（1）用户OA需求暂时没有被深入发掘

（2）或单位暂时不想过多的投入

（3）用户对OA不是很了解

优势：投入的时间短、成本低、风险小。

劣势：没有深入结合企业的实际需求，效果一般不是很好，只能是极少数模块使用得比较好，这也是导致很多用户认为OA作用不大。

2、根据自身需求定制开发

原因：通常用户OA的个性化需求比较突出，花了很多的时间选型很难找到符合自身需要的产品，所以选择定制开发。

优势：项目实施的周期长、投入大，但成功实施后应用的效果一般都非常好。

劣势：成本高、周期长，制开发的内容比较多，最终用户自身投入的时间也会比较多，需要有时间和思想上准备。

3、只使用OA软件中的少数功能

最终用户只关注其中的某个功能，如：OA中主要使用文件资料的管理功能，实际上可以选择专业的文件资料管理系统，但如果考虑使用OA中的其他功能，一般的用户往往还是会选择OA软件产品。

特征用户：

（1）对OA的其他功能不是很关注

（2）或暂时未考虑到后续其他功能的使用

（3）对OA的推广和使用可能缺乏整体的规划

（4）OA使用的频率低、人数不是很多。

二、按用友OA软件的功能和业务划分

1、以行政事务为主，以工作流为核心

用户特征：单位规模比较大，涉及的部门和流程比较多、有的存在异地的分支机构

2、以业务处理为中心，以OA办公为辅

用户特征：业务系统没有建立或不完善

新型的平台型OA架构在定制开发平台上，在提供标准应用的同时利用其平台的扩展能力和二次开发能力等优势，降低软件的实施周期、成本和技术难度，大大提升了软件的适应性，提升了最终用户对OA的满意度。

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