狭义来说就是Microsoft OFFICE等办公类软件，广义来说是指办公中能用到的所有设备及软件，比如打印机，传真机，扫描仪，投影仪，一些公司会用到的进出货软件多不胜数

办公自动化（Office Automation,简称OA）是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。办公自动化没有统一的定义，凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务，都属于办公自动化的领域。