第一篇基础知识第1章办公自动化概述 11.1办公自动化的定义、特点及发展状况 11.1.1办公自动化的定义和特点 11.1.2办公自动化的发展状况 21.2办公自动化系统的要素、目标和技术核心 31.2.1办公自动化系统的要素和目标 31.2.2办公自动化系统的技术核心 41.3办公自动化系统的功能 51.3.1文字处理 51.3.2数据处理 61.3.3语音处理 61.3.4图形和图像处理 71.3.5通信功能 71.3.6文件处理 71.3.7工作日程管理 81.3.8行文办理 81.4办公自动化系统的层次模型 81.4.1事务型OA系统 81.4.2管理型OA系统 81.4.3决策型OA系统 9本章小结 9习题 9第2章计算机基础知识 102.1计算机的基本概念 102.2计算机的硬件系统 112.2.1中央处理器 112.2.2存储器 112.2.3输入/输出设备 142.3计算机的软件系统 182.3.1系统软件 182.3.2应用软件 192.4计算机的基本操作 192.4.1硬件操作 192.4.2软件操作 20本章小结 21习题 21第3章WindowsXP的基本操作 233.1WindowsXP概述 233.1.1WindowsXP的启动 233.1.2WindowsXP的退出 243.1.3鼠标的使用 253.1.4上机实训 263.2WindowsXP的图形界面 273.2.1桌面和图标 273.2.2菜单的基本操作 283.2.3窗口的基本操作 293.2.4程序的基本操作 333.2.5上机实训 353.3WindowsXP资源管理 363.3.1文件和文件夹简介 363.3.2文件管理工具介绍 373.3.3文件和文件夹的组织与管理 393.3.4搜索WindowsXP中的资源 423.3.5磁盘管理 453.3.6上机实训 503.4WindowsXP系统的简单设置 513.4.1桌面设置 523.4.2管理开始菜单 553.4.3显示属性设置 553.4.4设置系统的时钟 583.4.5鼠标的设置 593.4.6输入法设置 593.4.7打印机管理 603.4.8用户管理 623.4.9上机实训 65本章小结 66习题 67第4章文字输入法 714.1键盘的使用 714.1.1使用键盘的正确姿势 714.1.2键盘简介 714.2输入法简介 734.2.1五笔字型输入法 734.2.2紫光拼音输入法 794.2.3用软键盘输入特殊字符 834.2.4上机实训 83本章小结 86习题 86第二篇Office2003应用基础第5章Word2003的应用 875.1Word2003的基本操作 875.1.1Word2003的启动和退出 875.1.2Word2003的窗口组成 895.1.3文档的基本操作 915.1.4文档的输入与编辑 945.1.5窗口的基本操作 995.1.6上机实训 1005.2文档编辑与排版 1025.2.1字符格式的设置 1025.2.2段落格式的编排 1035.2.3撤销与恢复操作 1055.2.4查找与替换 1065.2.5上机实训 1085.3页面设置与样式的使用 1095.3.1页面的设置 1095.3.2页眉和页脚的设置 1125.3.3样式的使用 1145.3.4视图方式的选择 1155.3.5上机实训 1175.4Word2003表格处理 1185.4.1建立表格 1185.4.2编辑表格 1185.4.3格式化表格 1195.4.4处理数据 1215.4.5上机实训 1215.5Word2003图形处理 1235.5.1绘制图形 1235.5.2插入图片 1245.5.3插入文本框 1275.5.4插入艺术字 1285.5.5上机实训 1295.6Word的其他技巧 1315.6.1Word的公式编辑器 1315.6.2Word的链接和交叉应用 1325.6.3Word的模板制作和使用 1335.6.4邮件合并 1335.6.5上机实训 134本章小结 134习题 134第6章Excel2003的应用 1386.1Excel2003的基本操作 1386.1.1建立工作簿 1386.1.2编辑工作表数据 1396.1.3上机实训 1406.2格式化工作表 1426.2.1格式化单元格 1426.2.2设置列宽和行高 1466.2.3设置对齐方式 1466.2.4设置单元格的背景 1476.2.5上机实训 1486.3数据管理 1486.3.1公式与函数 1486.3.2数据清单 1566.3.3上机实训 1616.4图表的使用 1626.4.1图表 1626.4.2数据透视表 1716.4.3上机实训 1756.5工作表 1776.5.1页面设置 1776.5.2设置分页打印 1796.5.3打印预览 1806.5.4打印工作表 1816.5.5上机实训 181本章小结 183习题 183第7章PowerPoint2003的应用 1897.1PowerPoint2003的基本操作 1897.1.1PowerPoint2003的工作窗口 1897.1.2修改菜单栏 1907.1.3设置工具栏 1917.1.4PowerPoint2003视图 1927.2创建演示文稿 1927.2.1新建演示文稿 1927.2.2保存演示文稿 1967.2.3打开已有演示文稿 1977.2.4上机实训 1977.3制作幻灯片 1987.3.1在大纲视图中编辑文本 1987.3.2在幻灯片视图中编辑文本 2027.3.3在幻灯片视图中插入对象 2067.3.4组织幻灯片 2137.3.5上机实训 2167.4演示文稿的外观设计及其他视图 2167.4.1演示文稿的外观设计 2167.4.2备注页视图操作 2197.4.3讲义母版 2207.4.4上机实训 2217.5幻灯片放映 2217.5.1幻灯片放映设计 2217.5.2设置幻灯片放映时间 2257.5.3观看幻灯片放映 2267.5.4控制幻灯片放映 2267.5.5在放映中标注幻灯片 2277.5.6上机实训 2287.6演示文稿的打包与打印输出 2287.6.1演示文稿的打包 2287.6.2设置打印机 2297.6.3页面设置 2307.6.4打印演示文稿 2317.6.5创建35毫米幻灯片 2317.6.6上机实训 232本章小结 232习题 232第8章Access2003的应用 2368.1新建数据库 2368.1.1Access2003的启动与退出 2368.1.2数据库的创建 2378.2数据库中的对象 2388.3表 2398.3.1表的基础知识 2398.3.2创建表的方法 2408.3.3向表中添加数据 2448.3.4修改已有的数据库 2458.3.5上机实训 2478.4查询 2498.4.1查询的基础知识 2498.4.2创建查询 2498.4.3修改查询 2568.4.4使用查询 2588.4.5上机实训 2588.5窗体 2608.5.1窗体的基础知识 2608.5.2创建窗体 2618.5.3窗体的使用 2648.5.4上机实训 2658.6创建报表 2708.6.1报表的基础知识 2708.6.2创建报表的方法 2708.6.3使用报表 2788.6.4上机实训 2808.7数据库、窗体和报表的打印 282本章小结 283习题 284第9章Office2003组件间的数据共享 2879.1剪贴板 2879.1.1【剪贴板】窗格的显示 2879.1.2剪贴板在组件共享中的作用 2889.2链接与嵌入对象 2889.2.1创建链接和嵌入的对象 2899.2.2编辑链接和嵌入的对象 2919.2.3使用对象包装程序创建对象包 2929.3Word与PowerPoint资源的相互发送 2939.3.1将Word文档结构发送到PowerPoint中 2939.3.2将PowerPoint中的信息发送到Word中 2949.3.3在PowerPoint中读取Word文档 2959.4Word与Excel之间的信息交流 2969.4.1将Word中的表格插入到Excel工作表 2969.4.2将Excel表格导出到Word文档 2979.4.3在Word文档中创建Excel表格 2989.5在Word中使用Access数据 2999.5.1将Access查询或表作为Word数据源 2999.5.2从Access中导出数据作为Word数据源 3009.5.3复制、粘贴Access数据作为Word数据源 3019.6Excel与Access数据的相互导入 3029.6.1将Excel中的数据导入Access 3029.6.2将Access中的数据导入Excel 3049.7创建超链接 3049.7.1超链接的建立 3049.7.2超链接的使用 3069.7.3上机实训 307本章小结 308习题 309第三篇网络与办公自动化设备第10章计算机网络常识 31110.1计算机网络概述 31110.1.1计算机网络的概念和功能 31110.1.2计算机网络的分类 31310.2使用网络资源 31810.2.1网上邻居的使用 31910.2.2文件夹或驱动器的共享管理 32010.2.3网络中共享资源的访问 32210.2.4上机实训 32410.3连入Internet 32610.3.1Internet能够提供的服务 32610.3.2通过局域网连入Internet 32910.3.3通过ADSL上网 32910.4InternetExplorer浏览器软件的使用 33010.4.1IE6.0的操作界面 33010.4.2网络浏览的基本概念 33210.4.3页面漫游 33310.4.4搜索Web页 33410.4.5保存需要的内容 33510.4.6上机实训 338本章小结 340习题 341第11章网络通信 34211.1电子邮件的使用 34211.1.1申请与使用电子邮箱 34211.1.2高级使用功能 34611.1.3信箱的配置 34611.1.4电子邮件软件(OutLook、FoxMail)的使用 34711.1.5上机实训 35311.2使用Internet搜索、下载和上传资料 35511.2.1搜索引擎的使用 35611.2.2下载资料及下载工具的使用 35711.2.3上传资料及压缩工具的使用 36011.2.4上机实训 36211.3网络聊天软件OICQ的使用 36411.3.1QQ的下载与安装 36411.3.2QQ号码的申请 36611.3.3QQ的登录及使用QQ聊天 36811.3.4QQ的高级使用技巧 370本章小结 370习题 371第12章网络安全知识 37212.1病毒防治与急救 37212.1.1计算机病毒概述 37212.1.2计算机网络病毒的特点及危害 37312.1.3计算机网络病毒的防治方法 37412.2WindowsXP补丁 37512.2.1WindowsXPSP2简介 37612.2.2WindowsXPSP2的安装 37712.2.3WindowsXPSP2的使用技巧 37912.3防火墙的使用 38112.3.1防火墙概述 38112.3.2Windows防火墙的使用 38212.4常用杀毒软件的使用 38512.4.1金山毒霸 38512.4.2NortonAntiVirus杀毒软件 38712.4.3上机实训 392本章小结 393习题 393第13章常用办公自动化设备 39413.1打印机 39413.1.1打印机的分类和工作原理 39413.1.2打印机的选购 39613.1.3打印机的使用 39613.1.4打印机的常见故障诊断 39713.2传真机 39813.2.1传真机的选购 39813.2.2传真机的安装 39813.2.3传真机的使用 39913.2.4传真机的维护 40013.3复印机 40013.3.1复印机的选购 40113.3.2复印机的安装 40113.3.3复印机的使用 40213.3.4复印机的保养和维护 40313.4扫描仪 40413.4.1扫描仪的选购 40513.4.2扫描仪的安装 40613.4.3扫描仪的使用要诀 40713.5光盘刻录机 40813.5.1光盘刻录机的选购 40813.5.2光盘刻录机的安装和使用 40913.5.3光盘刻录机的维护 41113.6数码相机 41113.6.1数码相机的选购 41213.6.2数码相机的使用和维护 41213.7移动存储设备 41313.7.1移动硬盘 41413.7.2U盘 41513.7.3使用移动硬盘和U盘时的注意事项 41513.8投影机 41613.8.1投影机的分类及特点 41713.8.2投影机的选购 41713.8.3投影机的使用 41813.8.4投影机的维护 41913.9上机实训 420本章小结 423习题 423参考文献 425