OA可以设定文件流转模型，办公的时候，大家通过登录OA平台，迅速快捷的进行公文流转，提高办公效率。
CRM就是贸易企业保存客户信息的平台，里面有很多客户的详细信息，方便更好的维护客户关系，保持贸易规模。更重要的是，在大型企业中，防止业务人员独占客户信息，对企业造成潜在影响。