办公自动化，主要包括WORD/POWERPOINT/EXCEL/ACCESS（国产金山系列软件），一般把这个学会后，办公这一块就没有多大的问题了，不过要想让工作更顺利些，最好把一些常用软件也要学习下，比如在线聊天软件、音频视频编辑、图像处理软件都要有所了解，对于一些计算机的日常维护还是要知道的。特别是一些电脑外设（打印机、扫描仪之类），要是能知道一二就更好了。这里边的道道多着哩，要想把工作作好也非易事，同志还须努力。

做一个文员要具备哪些条件

良好的文字功底和表达能力，熟悉日常办公文体的写作和应用，诚实正直，面对恩怨一笑置之的心态，细心，好学，能应用办公自动化软件．

怎样做才能让自己成为一名合格的文员？作为一名文员又该具备哪些条件？

做一名合格的文员,应具备以下几个条件：
第一：做为一名文员最基本要懂得办公自动化的操作，熟练处理文字，协助上级处理日常事务。处理好同事之间的关系，以便更好的开展工作。

第二：文员要经常通过电话和客户联系，所以要有良好的素质和良好的语言表达能力。特别是要注意自己的工作态度，因为我们的态度会直接影响到公司的声誉。因此我们要用我们真诚的心去对待每一个客户，为公司建立更好的声誉。

第三：作为文员要整理许多资料（ 公司的、客户的）所以我们要时刻保持清醒的头脑。在处理一些突发问题时，在自己的权限范围内要当机立断，如果超过了自己的范围要及时和上级联系，争取以最短的时间解决的最为圆满。