一、写一篇前台的根本重点

前台接待是现代企业职位之一，通常主要负责客户的来访及登记、电话转接等事务。

前台接待：迎候来宾、判断来宾意向并与接待、办理相关手续、接听来电、回访常见问题。

前台接待岗位职责：

⒈服从接待处经理、主任之工作安排。

⒉异常特殊事情必须向上级汇报。

⒊随时接受上司委派之任何工作。

⒋做好关于客人资料之收集和存档工作，并对有关资料进行核查。

⒌接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求，提供相应的服务和必要的协助。

⒍提供查询服务，但切记不要随便将客人资料告知他人。

⒎打印各种营业报表。

⒏注意酒店内的各种宣传活动。

⒐推销客房及酒店各项设施及服务。

⒑参加接待员例会，有问题及时解决，发扬主人翁精神和责任感。

任职要求：

1、有良好的职业形象和气质，懂得基本的前台接待礼仪；

2、普通话标准流利，语言表达能力强，善于沟通，有亲和力，较强的保密意识；

3、熟悉行政、办公室管理相关工作流程，良好的沟通、协调和组织能力；

4、熟练使用办公自动化设备及办公软件；

5、良好的团队合作能力，具有高度的责任心，工作积极主动。

二、我想专业的学习文秘知识

你这个问题很笼统，学习目的也不明确！

文秘是个比较广泛的领域，不同行业对其要求不同，如果是在职培训的话，

倒是好办，主要学习基本的知识，比如礼仪啊，速记之类的东西。

如果通过培训找工作的话就麻烦了。因为你不知道你将来会从事哪个领域。

但不是说不去培训，关键你还要结合自身特点，有针对性的去培训。

三、文秘专业的就业

文秘专业可以去的工作岗位很多，但一般需要专科以上文凭。文秘自考最容易。没有数学。主课有文书学 秘书学 写作 公共关系 办公自动化及电脑文字处理 社交礼仪 等。毕业后的工作岗位有文书，秘书、公关 、宣传、工会等