没有统一的定义，凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务，都属于办公自动化的领域。

通过实现办公自动化，或者说实现数字化办公，可以优化现有的管理组织结构，调整管理体制，在提高效率的基础上，增加协同办公能力，强化决策的一致性，最后实现提高决策效能的目的。

自动化就是为达到一个预期的目的,根据事物在环境或自身因素所发生的变化做出推测,提出相应的可行性方案,并将之提前编成程序或指令输入计算机,让机器或装置在不同情况下