2023-11-21 00:09来源:m.sf1369.com作者:宇宇
一致性沟通的三个要素为:
1. 发送清晰的信息:确保所传达的信息明确、简明易懂,不含歧义,避免使用引起误解的语言或词汇。
2. 接收准确的信息:确保对方接收到的信息和发送方所传达的信息一致,避免信息的漏失或失真,需充分理解对方意图,确保理解无误。
3. 维护良好的关系:在沟通过程中,要注重维护良好的关系,避免使用攻击性的语言或行为,保持平和、冷静的态度,尽量避免情绪化的沟通,保证沟通的效果和关系的稳定。
你好!一致性沟通三要素包括情感一致性、意义一致性和价值一致性。
情感一致性指的是在交流中双方的情感状态应保持一致,比如积极情绪、信任和尊重。
意义一致性指在交流中双方的理解应该一致,避免因主观想法不同而引起的误解和争执。
价值一致性指在交流中双方的价值观应该一致,保证双方在问题处理方面的共同目标和取向。以上是一致性沟通三要素的分段回答。