1 硬件基础知识·各主要部件的连接·CPU的主要性能指标 ·主存的类别和特征、主要性能指标·辅存的类别和特征、主要性能指标·常用存储介质的类别和特征，保护方法·常用输入设备的类别和特征、主要性能指标·常用输出设备的类别和特征、主要性能指标·常用I/O接口的类别和特征·常用信息处理设备的安装、使用和维护常识2 软件基础知识·操作系统基本概念·文件系统基本概念·应用软件基础知识·应用系统开发的基本常识3 多媒体基础知识·多媒体数据格式·多媒体创作工具及应用