一、淘宝运营，都看什么数据？

同行竞争者、点击成本，关键词的点击反馈，质量分，直通车数据的六大报表，点击率，点击转化率，roi，活动，这些都是运营都要做的。

二、一个淘宝商城店铺的运营负责人，应该具备哪些基本知识

前端的运营负责人的主要职责应该包括，品牌推广，店铺设计，促销计划。可能还包括商品计划(备货)，商品定价。后端的运营负责人应该负责客服(偏售后)，仓储，如果有自建系统还需要包括技术部门。如果规模不是很大，层级就不需要特别多，一个统一的领导，对所有事情负责，此外前端负责所有吸引消费者并促成成交的工作，后端负责所有成交后的对应，并促进重复购买。从知识储备的角度来看，基本的网页制作能力和基本的美感是必须的，数据处理能力是要每天使用的，品牌推广或者专业文案的能力是锦上添花的。这其中，设计创意能力，对成本收益的敏感，对消费者的了解都可以作为一个长板，至少要在这三个领域中的某一个领域做到公司里最有发言权，最有经验。再来就是要多用数据说话。只有数据不会说谎，只有数据不会被人质疑。做推广做市场是最见仁见智的，是个人就能出来指点几句，所以要学会讲所有的行为都整理成数据。同时，数据也可以非常清楚的将每一次活动的实际效果而并非表面看上去的效果展现出来。最后，长期判断少做环比，多做同比的比较。要具有长远的视野，不能局限在某一天某一次的活动。短期内的暴涨可以有N多种方法实现，但是是否对长期造成不良影响。至于如何协调客服/仓库等部门的工作，这涉及到整个流程的设计，需要确认在整个架构中，每个部门的KPI，每个部门的职责分工。

-----------------------------------来自小A服务

三、请结合一家淘宝店铺，根据我们所学的数据化运营步骤，结合大家所选店铺，给出开展数据化运营的详细步骤。

你可以利用软件合理的发展。可以研究同行数据，包括产品的上下架，流量，有无活动等等。

同时你也可以用软件对自己店铺进行规划。

四、如何做好网店差异化营销思路

为了店铺市场营销差异化服务，店铺经营差异营销常态化可按以下的8个步骤进行：

1、培养一支适应常态化市场营销运营管理的销售团队；

2、经常开展市场营销调研，结合店铺销售数据、理清店铺消费受众的消费偏好；

3、建立店铺自己的消费受众群体资源数据库，作为店铺市场营销的中观政策依据；

4、通过店铺自有市场营销数据资源结合淘宝平台网购消费者大数据资源，恰如其份地定义属于自己店铺独有的品牌营销与市场服务；

5、勿以单一营销手段作为店铺市场营销的方案策略，尽量在店铺市场营销中选择有效的、适合自己店铺目标客户群的营销策略组合；

6、店铺市场营销组合策略选择的核心要以突出店铺经营特色，促销服务有别于同行，服务效果适合店铺目标客户群为主；

7、差异化的本质是区别于人，因此，店铺要充分了解同行的市场营销行为，在营销中虽不要求尽善尽美，但一定要让消费受众，受感到在此消费的至少一两个特色服务，让他们感觉值得选择和留恋；

8、店铺差异化市场营销的常态化要求店铺经营者和管理者要时时有创意，始终与时俱进。始终能把握消费者的需求和消费前沿动态的变化。因此，建立店铺市场营销效果评价体系就成为了实现店铺差异化市场营销常态的基础。各类营销活动效果的业绩对比，受众参与程度与消费反馈，以及同业反应和评价，都将成为店铺差异化市场营销常态管理不可或缺的重要依据与必要流程。