1、如果被录用，你打算在这里工作多长时间?

2、在你的生活中，是否有努力赢回别人的信任感的经历你是如何做的

3、你希望的收入或工作的'收获

4、为什么要加入肯得基

5、你认为你能做好这项工作吗?

6、你喜欢工作中的什么?

7、你不喜欢的是什么?

8、告诉我你曾经如果帮助一问题人士或顾客，请阐述事情事情的经过及原因。 9、“顾客服务”用语对你意味着什么? 10、你认为顾客希望从百胜餐饮各品牌的餐厅中获得什么?

11、告诉我你曾经处理过顾客或同学之间较困难的问题。请具体些。

12、试想以下情形：你正在餐厅里帮助顾客点餐。餐厅十分繁忙，有许多人在等待点餐。你正在帮一位顾客点餐，这时另外一位顾客来到你面前对你说：“我很抱歉，但是我真的很忙。你能马上接受我的买单吗”如果你处于这种情形，你将怎么说为什么