OA的支撑技术和功能：

1、OA的支撑技术 办公自动化的支撑技术有；计算机技术、通信技术、自动化技术。从物化的角度看就是OA的硬件和软件。 OA的硬件系统包括计算机、计算机网络、通信线路和终端设备。其中计算机是OA的主要设备，因为人员的业务操作都依赖于计算机。

计算机网络和通信设备是企业内部信息共享、交流、传递的媒介，它使得系统连接成了一个整体。终端设备专门负责信息采集和发送，承担了系统与外界联系的任务，如打字机、显示器、绘图仪等。OA的软件包括系统支撑软件、OA通用软件和OA专用软件。其中系统支撑软件是维护计算机运行和管理计算机资源的软件，如Win95、win98、Unix 等。

OA通用软件是指可以商品化大众化的办公应用软件，如word、Excel等。OA专用软件是指面向特定单位、部门，有针对性地开发的办公应用软件，如事业机关的文件处理、会议安排，公司企业的财务报表、市场分析等。

2、OA的功能为满足办公业务处理的需要，OA具有以下的功能；完善文字处理功能、较强的数据处理功能、语音处理功能、图像处理功能、通信功能等。