有三种可能性：

1、文件损坏。

用户可以打开别的PPT试试，如果能打开那就说明应该是这个文件损坏了。

解决方法：首先搜索网上PPT修复工具尝试修复，如果不行只能重新制作。

2、PPT软件损坏。

如果所有的PPT都是这样不能打开，那就应该是软件损坏了。

解决方法：修复软件或者重装软件。

3、PPT文件格式或版本冲突。

如果用户是使用wps制作的PPT，使用office很可能是打不开的（从图片格式上看应该不是这种情况）。

如果用户是使用高版本的office制作的PPT，那么使用低版本的也可能是打不开的。

解决方法：使用合适的软件打开PPT。