2024-01-06 10:23来源:m.sf1369.com作者:宇宇
有包月的,分为5元一月送10M流量,10元一月送20M流量,超过包月范围按1KB1分钱,不包月的就是1KB一分钱,黑死了。。我都不搞这个了。
首先你看协议上有没有明文规定;
那个属于格式合同,在没有歧异的时候法律是支持客户的;
同时,格式合同电信负有高致义务;
然后,你就找它们公司的内部上级反映,请求退款;
公司上层不解决,你找消协和工商行政投诉,以及市长热线12345,
最后,都会找到电信管理局,电信管理局会让你找电信专门对付管理局的专员,你就去和他说
事情是有可能解决的;
1次我办宽带,它们承诺n个工作日内办好,结果脱了3个月,我告到管理局,让他们免了初装费(一开始耍无赖,说按照国家什么规章只能陪你10元,我说那算了,我不要,我去告你去,看你丢得起这个脸不)
1次是查话费,问她这个不对,怎么给我算的。然后它们就给我补回来了;后来我自己再仔细算,发现他原来的算法是对的。哈哈,,,可见它们内部管理其实也是一塌糊涂
你自己去搞吧,祝福你