内容提要：【公司里的oa是什么意思？】

公司里的oa是什么意思？

OA办公自动化即是Office Automation的缩写，是指自动化办公或无纸化办公。其实OA办公自动化是一个动态的概念，即将公司内部的办公资源整合在一个平台上（包括：财务信息，行政停息，考勤管理，资源共享等），来达到协同办公的目的，达到最大化利用公司的资源。

所以OA现在生出一个新的名字——协同办公。

设计理念：

A、敏捷管理：缔造敏捷的响应、流转平台。

B、协同管理：构建协同的组织行为标准，工作流管理等。

C、知识管理：沉淀知识，实现组织持续创新，资源共享和资源最大化利用。

D、一体化管理：以一体化为企业信息化建设指导思想，各个部门协调工作，对公司整体的把握能力更强 企业的敏捷性指企业在不断变化、不可预测的经营环境中善于应变的能力，它是企业在市场中生存和领先能力的综合表现。

企业通过采用现代通信手段、信息技术和信息系统，通过快速配置各种资源(包括技术、管理和人力)，以有效和协同管理的方式响应用户需求，实现快速满足客户对产品和服务的要求。互动的OA软件系统就是企业的中枢神经网络系统，对于实现企业运作的敏捷性是必不可少的有效工具

oa系统是什么呀？

oa、工单、任务及日志管理系统分析 三者之间有一个共同点：协同工作，多个人协同完成同一件事情，相互之间可以信息共享、信息交流，使工作更加高效、安全及可控。 三者之间有各自的侧重点，简单说下自己的看法：

OA：办公自动化系统，确切来讲是一个软件系统，是一个办公平台，可以在此软件平台上放置各种合适的业务，比较传统的如：收文、发文、签报、会议管理等，目前更多的业务需求如：合同审批、报销审批等也放置到了OA平台上。

OA软件的核心优势是工作流，有了这个软件平台，公司的相关的协同工作事宜可以更好的管控起来。 工单系统接触的不多，理解不够深刻，以自己接触过的工单系统为例简单分析一下。

售后服务管理系统：客户的所有电话被接听后，如果能当场回复并处理则不会在该系统中录入工单，如果需要相关人员进行后续处理则由电话接听人员在该系统中录入工单，系统根据工单类型等相关参数自动提交给相关人员，从功能的角度讲它就是一个工作流应用，从业务的角度讲它就是一个有限人员使用的任务跟踪管理系统。

任务及日志管理系统：管理人员可以进行任务分派、转派、加派、状态维护，接受任务的所有工作人员及管理员均可对该任务进行回复、交流，类似于论坛或微博形式(不同之处为该任务仅有限人员可看)；工作人员对任务的响应记录均会进入自己的日志中，工作人员也可填写任务之外的日志。