一、调查背景

随着生活节奏的不断加快,消费结构的不断细化,越来越多的人为节约时间,选择方便快捷的网络进行购物和生活安排。

随着电脑在大学生当中变的越来越普及,网购渐渐也成为同学们购物的主要方式之一。走在校园中时常可以看到很多同学手中拿着刚刚签收的快递。尤其是处在位于市区比较远的我们来说,网购是非常省时省力的购物选择。同学们可以足不出户的选择自己所需要的商品。

网络确实使我们的生活变的更加便利,与此同时大学生网购也促进了电商的蓬勃发展,使网络购物的销售额连年升高。时下网购已成为最流行的-种购物方式了,它使我们的生电活更加便利,可以更好的提高我们的生活水平。

二、调查目的

A．观察大学生的网购需求

B．观察大学生的消费观

C．为网购行为做出正确引导

三、调查概述

（1）调查对象：大一、大二、大三学生

（2）调查方法：填写调查问卷

（3）调查时间：2019年4月4日-4月23日

（4）调查内容：大学生的网购情况

（5）调查人数：140人（男生63人、女生77人）

四、调查分析

（一）调查结果

(1)  你选择网络购物的主要原因是（多选）？

由这一问题可以看出，大学生选择网络购物的原因是多方面的。当然，在被调查人群中选择网购原因更倾向于方便快捷，节省时间（占总人数74.29%）、品种齐全占总人数57.86%）、价格便宜（占总人数63.57%）、网购时间不受限制（占总人数53.57%）等。详情图表见附录一。

（2）你在网上主要购买哪些东西（多选）？

在被调查者中，所有同学网购的目的主要集中于服饰鞋帽（占总人数87.86%）、生活日用品（占总人数62.86%），购买饰品、化妆品、书籍的人均占总调查人数30%-45%之间，其中购买化妆品的则主要偏向于女生。而购买电子产品的在被调查者中仅只占20%且主要倾向于男生。可见在大学生被调查者中选择网购时购物种类都比较广泛，同时也反应出当今社会网购的热潮给我们带来的诸多便利和实惠等。

（3）你平均每个月花费在网购上的费用是多少？

在被调查者中,所有的同学都有网购的经历。数据显示近49.29%的被调查者平均每月在网购上花费100至300元。有24.29%的被调查者平均每月在网购上的开销不足100元。而平均每月在网购上花费300元以上的被调查者只占到了总样本的26.44%。其中甚至有2.86%的被调查者每月在网购上的开销在1000元以上，基本占据了大部分生活费。

（4）网购过程中，你最担心的因素是？

在被调查大学生中，及大部分担心的问题主要是图片与实物有差距，调查数据显示担心这一因素的竟占总人数的55%，这么高的占比显然是超乎我们调查初期设想的；其次担心产品质量不合格的占总人数25%；担心支付安全性的占总人数11.43%；担心商家的诚信占总人数4.29%；担心运输过程货物受损及其他因素的分别占总人数的2.14%。由此可见，网购发展到今天可以说已经到达一定的安全、可信的高度，足以吸引着大学生在购物时优先选择网络购物。

五、调查总结与感悟

总结：

通过上述的调查报告,说明大学生在网上购物己经形成一种流行趋势。阻碍他们网购的主要原因是产品图片和产品实物的差距, 但是网购的方便、省时、商品齐群等优点同样也吸引着大多数的大学生网购。青年大学生具有追求时尚和容易从众的心理特点,而网上购物的快捷性、时尚性,又与大学生的心理特点相适应,这就使得大部分的在校大学生选择在网上购物。

感悟：

随着电子商务的发展和普及,越来越专业、服务越来越周到的物流行业也为网购提供了一个良好的环境,我们相信网购这一消费途径将会为更多的大学生所接受 ,其前景被大多数人看好。

但是,我们必须也要意识到目前网购中还存在这诸如管理混乱，规范不健全等问题,以及由此导致的网络欺诈等损害消费者合法权益的行为,因此,我们应该辩证的对待网购这一现象，正确对待其利弊。另外,大学生现在生活费大都来源于父母,我们不能沉迷于网购,要理性消费,体谅父母的不易。

六、附录: 大学生网购调查问卷

1. 您的性别？

男

女

2. 你所在的年级。

大一

大二

大三

3. 你过去3个月是否曾经在网络上购买东西？

是

否

4. 你选择网络购物的主要原因是？（多选）

方便快捷，节省时间

品种齐全

价格便宜

时尚有趣

实体店难以买到

网购时间不受限制

其他

5. 你在网上主要购买哪些东西？（多选）

服饰鞋帽

饰品

电子产品

生活日用品

化妆品

书籍

其他

6. 你平时网购的频率是？

每天一次或以上

每周4－5次

每周2－3次

每周1次

每月5－6次

每月2－3次

每月1次

少于每月一次

7. 你平均每个月花费在网购上的费用是多少钱？

100元以内

100－300元

301－500元

501－1000元

1000元以上

8. 你喜欢的促销方式有哪些？（多选）

免邮费

打折

送分送礼物

赠送优惠券

其他

9. 你对网银、支付宝、财富通等网络支付手段的态度？

放心，方便快捷又安全

比较放心

不放心，感觉不安全

其他

10. 网购时，你对于货物送达能够接受的最长时间是？

1天

2－3天

4－5天

6－7天

8－10天

无所谓

其他

11. 网购过程，你最担心的因素是？

支付的安全性

商家的诚信

图片和实物有差距

产品质量不合格

运货过程货物受损

其他

12. 总体而言，你对网购是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不满意

非常不满意